بقلم حمزة السعدي
تشهد بعض محطات طرامواي الرباط–سلا استمرار ملاحظات عدد من المرتفقين بشأن صعوبات اقتناء التذاكر، حيث يواجه بعض المسافرين فترات انتظار طويلة بسبب محدودية توفر الموظفين في بعض شبابيك البيع، إلى جانب بطء أداء بعض أجهزة التوزيع الآلية.
ويشير عدد من مستعملي الطرامواي إلى أن غياب بعض الموظفين عن أماكن العمل في بعض الفترات، دون توضيحات كافية للمرتفقين، يساهم في الضغط على أجهزة البيع الإلكترونية ويرفع من مدة الانتظار، خصوصاً خلال ساعات الذروة التي تعرف إقبالاً كبيراً.
كما يواجه بعض الركاب صعوبات مرتبطة باستعمال الأجهزة الآلية، سواء بسبب بطء الاستجابة أو بعض الأعطاب التقنية، وهو ما يزيد من معاناة المواطنين ويؤثر على انسيابية عملية اقتناء التذاكر.
ويطالب عدد من المرتفقين بتحسين آليات تدبير شبابيك البيع، وتعزيز المراقبة الإدارية لضمان استمرارية الخدمة، مع الحرص على الصيانة الدورية للأجهزة وتوفير حلول تراعي مختلف فئات المستخدمين، بما يساهم في الرفع من جودة خدمات النقل العمومي.
